Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2008 consiste à

• Démontrer l’aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables
• Chercher à accroître la satisfaction des clients par l’application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d’amélioration continue
• Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux
• Responsabilité de la direction
• Gestion des ressources
• Réalisation du produit
• Mesure d’analyse et d’amélioration continue

Elle est basée sur 8 principes de management

• L’orientation client
• Le leadership
• L’implication du personnel
• L’approche processus
• La gestion par approche système
• L’amélioration continue
• L’approche factuelle pour la prise de décision
• Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

Est basée sur la déclaration universelle des droits de l’homme de l’ONU, sur la Convention internationale des droits de l’enfant, sur la Convention sur l’élimination de toutes les formes de Discrimination à l’égard des femmes et différentes conventions de l’Organisation internationale du travail (OIT).

SA 8000 couvre les domaines suivants de la responsabilité sociétale :

• Le travail des enfants
• Le travail forcé
• L’hygiène et la sécurité
• Les pratiques d’organisation
• La discrimination
• le droit de réunion et de paroles (syndicats)
• Le temps de travail
• La rémunération
• Le système de gestion des ressources humaines